"Usted", "Su" y "Cliente" se refieren al remitente y consignatario. "Nosotros", "Nuestro" y "Nos" se refieren a CENTRO CARGO y sus empleados y agentes. Al entregarnos su envío, usted acepta, en su nombre y en nombre de cualquier otra persona con interés en este envío, todos los términos del contrato.
Usted es responsable de empacar adecuadamente sus bienes y de completar correctamente este contrato. Incluso si su envío ya está pagado, usted también será responsable de cualquier costo adicional en el que la empresa tenga que incurrir relacionado con su envío, como multas, impuestos, almacenamiento y otros.
Por ley, no se nos permite transportar ningún paquete que contenga oro, diamantes, plata, dinero, cheques personales, documentos personales, licor, explosivos, armas, drogas y otros objetos, animales, plantas o productos perecederos restringidos, peligrosos o prohibidos por la aduana de los Estados Unidos o los países a los que enviamos.
No seremos responsables por:
1. Artículos electrónicos dentro de una encomienda; estos deben ser enviados aparte en su empaque original.
2. Sus actos u omisiones, incluidos, entre otros, el embalaje y la protección inadecuados o insuficientes, y errores en las direcciones de entrega.
3. Casos en los que el cliente no cumplió con las políticas establecidas en estas Condiciones de Servicio.
4. La pérdida, daño o decomiso de cualquier artículo prohibido o carga comercial no declarada.
5. El reclamo de artículos faltantes que no han sido declarados y anotados en su factura.
6. Pérdidas, daños, retrasos o falta de información en relación con su envío causados por eventos que no podemos controlar, incluidos asaltos a mano armada, desastres naturales (como huracanes, inundaciones, terremotos), accidentes, u otros que CC no pudo evitar, actos u omisiones de las autoridades públicas.
7. Carga frágil que no esté debidamente empacada de fábrica y para exportación, como cerámica, vidrio y mármol.
8. Reclamos de televisores, laptops y tabletas que vengan en cajas mezcladas con otros artículos.
9. Reclamos de celulares usados y nuevos sin su factura original y que no vengan en su empaque original de tienda.
10. Daños causados a televisores, plasmas, electrodomésticos, línea blanca y muebles fuera de su empaque original de fábrica sin ofrecer seguro adicional.
11. Daños ocasionados en el transporte a plasmas y televisores sin ofrecer seguro específico; el seguro que ofrecemos para estos artículos es aplicable a eventos extraordinarios fuera de nuestro control, como asaltos a nuestras bodegas o camiones, hundimiento de contenedores, desastres naturales, accidentes vehiculares, etc.
12.Reclamos realizados fuera del plazo de 7 días después de la entrega de la encomienda, ni tampoco si esta le fue entregada a una tercera persona y no al destinatario original por autorización del cliente.
El seguro es opcional y solo se aplica a artículos nuevos con factura de compra que justifique el valor declarado. Si un cliente rechaza el seguro, cualquier reclamo se manejará a discreción de la compañía con un valor máximo de compensación de $300. Las entregas del envío se realizarán únicamente en la dirección indicada y al destinatario especificado en su factura. Debe presentar cualquier reclamo por escrito dentro de los 7 días a partir de la entrega de su paquete. Nos reservamos el derecho de, a nuestro criterio y/o según la petición de las autoridades aduaneras, inspeccionar sus paquetes antes o después de que nos los entregue para su envío. También nos reservamos el derecho de tomar fotografías de su envío al recibirlo y entregarlo.
Ofrecemos servicio puerta a puerta en zonas no peligrosas ni restringidas o foráneas que no pongan en peligro la integridad de la carga, así como para nuestros clientes internos de la compañía. En caso de que se describa lo anterior, nos pondremos de acuerdo con el cliente para realizar la entrega en una zona convenida para ambos, el cliente final y el transportista.
Al firmar el presente Contrato de Condiciones de Servicio y/o entregar la carga a CENTRO CARGO, el Cliente acepta las presentes Condiciones de Servicio, las cuales se anexan a la factura/guía
Regresar